Warum Kundenstimmen stark sein können
Ein Unternehmen kann viel über sich sagen. Wenn Kunden in eigenen Worten beschreiben, warum sie zufrieden sind, wirkt das oft glaubwürdiger.
Was ein Testimonial braucht.
Worum ging es?
Welche Ausgangslage hatte der Kunde?
Was hat sich verbessert?
Ein konkreter Nutzen ist stärker als allgemeines Lob.
Natürlich sprechen
Kein Skript, sondern ein ruhiges Gespräch.
UGC ist nicht für jeden Betrieb gleich sinnvoll
Manchmal reichen kurze Kundenclips, manchmal ist ein professionelles Interview besser. Entscheidend ist, wo das Material eingesetzt wird.